اولویت‌های Yuliya Benedziktavich به‌عنوان عضو شورای شهر، حوزهٔ ۵
بر پایهٔ داده‌ها و واقعیت‌های دقیق، نه شعار.
این اولویت‌ها از گفت‌وگو با همسایه‌ها و نگاهی دقیق به کارهایی که شهر همین حالا انجام می‌دهد شکل گرفته‌اند. آنها از زندگی روزمره در حوزهٔ ۵ آغاز می‌شوند: خیابان‌هایی که از آنها عبور می‌کنیم، جاهایی که خرید می‌کنیم، پرسش‌هایی که به شهرداری می‌بریم و محله‌هایی که می‌خواهیم در آنها احساس آرامش و تعلق کنیم.
اینجا جایی را می‌گویم که به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵ کار را از آن آغاز می‌کنم: با گوش دادن دقیق، پیدا کردن مسئول هر موضوع و بازگشتن با پاسخی روشن دربارهٔ اینکه قدم بعدی چیست.
خیابان‌های امن‌تر و محله‌های مناسب پیاده‌روی
چه با بچه‌ها قدم می‌زنید، چه کالسکه می‌برید، به مغازه‌ای نزدیک می‌روید یا به‌عنوان یک همسایهٔ مسن‌تر یا کسی که از وسیلهٔ کمک‌حرکتی استفاده می‌کند کمی بیشتر برای عبور از خیابان زمان لازم دارید، باید در خیابان‌های ما احساس امنیت و راحتی کنید.
همسایه‌های حوزهٔ ۵ به من چه می‌گویند
وقتی در حوزهٔ ۵ در خانه‌ها را می‌زنم، موضوع سرعت زیاد بارها و بارها مطرح می‌شود. همسایه‌ها از خیابان‌هایی می‌گویند که با تردید از آنها عبور می‌کنند، از اسکوترهایی که غیرقابل‌پیش‌بینی در میان ترافیک حرکت می‌کنند و از شلوغی اطراف مدرسه‌ها در ساعت رساندن و برداشتن بچه‌ها. برای کسانی که در آن خیابان‌ها زندگی می‌کنند، حتی بیرون آمدن از حیاط خانه هم می‌تواند استرس‌زا باشد. اینها نگرانی‌های روزمره‌اند و سزاوار توجه دقیق‌اند.
چه چیزی از قبل برای حوزهٔ ۵ برنامه‌ریزی شده است
ریچموند هیل یک راهبرد ده‌سالهٔ ایمنی و مدیریت ترافیک دارد که بهبودها را در جاده‌های محلی هدایت می‌کند. شهر سرعت وسایل نقلیه، حجم ترافیک، سابقهٔ تصادفات و نحوهٔ استفادهٔ عابران پیاده از خیابان را بررسی می‌کند. این اطلاعات به کارکنان کمک می‌کند تشخیص دهند کجا به اقدامات آرام‌سازی ترافیک یا گذرگاه‌های عابر پیادهٔ بهتر نیاز است. برای همسایه‌هایی که مدتی است دربارهٔ خیابان خود ابراز نگرانی می‌کنند، فهمیدن این فرایند مهم است: آنها باید بدانند یک مکان چگونه ارزیابی می‌شود و پس از انتخاب چه اتفاقی می‌افتد.
چند خیابان در حوزهٔ ۵ از قبل برای بهبود مشخص شده‌اند. Oak، Edgar و Spruce Avenue، همراه با بخشی از Weldrick Road West، برای برنامهٔ آرام‌سازی ترافیک ۲۰۲۵ انتخاب شدند. Pearson Avenue نیز از Garden Avenue تا Edgar Avenue برای برنامهٔ ۲۰۲۵ انتخاب شد. Baif Boulevard برای سال ۲۰۲۶ انتخاب شد. گذرگاه‌های عابر پیاده نیز در Don Head Village Boulevard و Marsh Street و همچنین در Castle Rock Drive و Mayvern Crescent مشخص شده‌اند. اینها جاهایی هستند که همسایه‌های ما هر روز از آنها استفاده می‌کنند: در حال قدم زدن با بچه‌ها، رفتن به پارک یا بازگشت به خانه. قرار گرفتن در یک برنامه گام مهمی است و ساکنان حق دارند بدانند چه زمانی بهبودها را در خیابان خود خواهند دید.
برای خیابان‌های امن‌تر به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵ چه می‌کنم
به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵، این پروژه‌ها را پیگیری می‌کنم و همسایه‌ها را از پیشرفت آنها مطلع نگه می‌دارم. می‌پرسم چه چیزی تکمیل شده، چه چیزی زمان‌بندی شده و چه چیزی هنوز نیاز به تصمیم دارد، و سپس این پاسخ‌ها را به زبانی ساده با شما در میان می‌گذارم. اگر پروژه‌ای به تأخیر بیفتد، می‌پرسم چه چیزی مانع آن شده و ساکنان چه زمانی می‌توانند منتظر خبر بعدی باشند. همچنین به حرف کسانی گوش می‌دهم که هر روز از این خیابان‌ها استفاده می‌کنند: اینکه عبور از گذرگاه راحت‌تر شده یا نه، سرعت زیاد هنوز نگرانی است یا نه و چه چیزی هنوز به توجه نیاز دارد.
برای خیابان‌هایی که هنوز انتخاب نشده‌اند، به ساکنان کمک می‌کنم نگرانی‌هایشان را وارد فرایند ارزیابی شهر کنند. مکان دقیق، ساعت روز و توصیف آنچه رخ می‌دهد می‌تواند به کارکنان در فهم مشکل کمک کند. شاید متوجه شوید رانندگان هر شب در همان ساعت با سرعت زیاد می‌رانند، وسایل نقلیه هنگام عبور مردم می‌پیچند، یا جایی هست که عبور با کالسکه یا وسیلهٔ کمک‌حرکتی دشوار است. لازم نیست پیش از درخواست کمک، کل فرایند شهری را بفهمید. من کمک می‌کنم به افراد درست دسترسی پیدا کنید و پیگیری می‌کنم تا بدانید بعد چه می‌شود.
در اطراف مدرسه‌ها، از کارکنان شهر، مدرسه و هیئت آموزش می‌خواهم ساعت‌های شلوغ رساندن و برداشتن بچه‌ها را با هم بررسی کنند. خانواده‌ها به راه‌های امن برای رسیدن نیاز دارند و همسایه‌ها باید بتوانند از حیاط خانهٔ خود وارد و خارج شوند. نگاه کردن به آنچه در محل رخ می‌دهد می‌تواند به شناسایی بهبودهای عملی کمک کند. جایی که موضوع به جاده‌ای مربوط باشد که منطقهٔ یورک (York Region) آن را مدیریت می‌کند، آن را به منطقه می‌برم و ساکنان را از پاسخ مطلع نگه می‌دارم.
آیا در حوزهٔ ۵ خیابان یا چهارراهی هست که نگرانتان کند؟ به من بگویید کجاست، مشکل چه زمانی رخ می‌دهد و چه چیزی دیده‌اید. دوست دارم نظر شما را بشنوم.
محله‌های امن و خانه‌های امن
احساس امنیت مهم است: در خانه، هنگام پیاده‌روی عصرگاهی یا وقتی بچه‌هایتان بیرون بازی می‌کنند. وقتی چیزی نگرانتان می‌کند، باید بدانید با چه کسی تماس بگیرید و مطمئن باشید نگرانی شما جدی گرفته می‌شود.
همسایه‌های حوزهٔ ۵ به من چه می‌گویند
وقتی خانه‌به‌خانه می‌روم، زیاد می‌شنوم: مردم از سرقت خودرو و دزدی از منازل در نزدیکی می‌گویند و اینکه نسبت به گذشته احساس امنیت کمتری دارند. برخی همسایه‌ها که نزدیک یک مرکز حمایتی روزانه زندگی می‌کنند که اخیراً به محله منتقل شده، نیز می‌گویند ناآرام‌اند و پاسخ‌های روشنی می‌خواهند دربارهٔ اینکه نگرانی‌ها چگونه رسیدگی می‌شود. کسانی که به حمایت نیاز دارند سزاوار دسترسی به آن‌اند و همسایه‌ها سزاوار احساس امنیت در خانه‌اند. افزون بر این، بسیاری در واقع همسایه‌هایشان را نمی‌شناسند و نمی‌دانند وقتی چیزی عجیب به نظر می‌رسد با چه کسی تماس بگیرند.
چه حمایتی از قبل در دسترس است
بیشتر ما تا اتفاقی نیفتد به امنیت محله فکر نمی‌کنیم: خودروی همسایه‌ای دزدیده شده یا متوجه می‌شوید ملکی خالی در همان نزدیکی رو به فرسودگی است. ناگهان جایی آشنا کمی متفاوت به نظر می‌رسد. می‌خواهید کاری بکنید، اما شاید ندانید از کجا شروع کنید. کسانی هستند که می‌توانید به آنها مراجعه کنید، و دانستن اینکه کدام خدمات به کدام نگرانی رسیدگی می‌کند می‌تواند اولین قدم را آسان‌تر کند.
خبر خوب: ریچموند هیل از قبل افراد و سامانه‌هایی برای دقیقاً همین لحظه‌ها دارد. ناحیهٔ ۲ پلیس منطقهٔ یورک (YRP) ریچموند هیل و اطراف آن را پوشش می‌دهد و برای هر چیزی که اضطراری نیست، شماره‌ای که باید بدانید 1-866-876-5423 است (911 برای وضعیت‌های واقعاً اضطراری می‌ماند).
اگر ترجیح می‌دهید مستقیماً با همسایه‌ها چیزی بسازید، YRP به شما کمک می‌کند در خیابان خودتان «نگهبانی محله» (Neighbourhood Watch) راه بیندازید: آنها شما را در نشست نخست راهنمایی می‌کنند و به یافتن هماهنگ‌کننده و سرپرستان بلوک کمک می‌کنند. لازم نیست منتظر بمانید شهر برنامه‌ای راه بیندازد. این گفت‌وگو می‌تواند همین هفته روی ایوان خانهٔ شما آغاز شود.
امنیت فقط دربارهٔ آدم‌ها نیست، دربارهٔ مکان‌ها هم هست. یک ساختمان ناایمن یا زمین رهاشده به توجه از نوع دیگری نیاز دارد. استانداردهای نگهداری املاک و آیین‌نامهٔ محله‌های پاکیزه ریچموند هیل به شهر ابزار می‌دهند تا نگرانی‌های مربوط به نگهداری ملک را رسیدگی کند. یک ایمیل کوتاه به bylaw@richmondhill.ca یا تماس با 905-771-0198 فرایند را آغاز می‌کند.
جایی که تخلف از استانداردهای نگهداری ملک تشخیص داده شود، شهر می‌تواند از مالک بخواهد تعمیرات را انجام دهد.
مکان‌هایی که از آنها عبور می‌کنیم هم مهم‌اند. روشنایی، دید باز و مسیرهای با طراحی سنجیده می‌توانند یک فضای عمومی را دلپذیرتر کنند. ریچموند هیل در راهنمای توسعهٔ خود، راهنمایی دربارهٔ پیشگیری از جرم از طریق طراحی محیطی (CPTED) دارد. این راهنما نقطهٔ شروع مفیدی برای گفت‌وگو دربارهٔ این است که فضاهای اطراف ما چگونه می‌توانند از امنیت محله پشتیبانی کنند.
برای محله‌های امن به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵ چه می‌کنم
به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵، وقتی نگرانی امنیتی بی‌پاسخ مانده باشد، به شما کمک می‌کنم قدم روشن بعدی را پیدا کنید. اگر از قبل مشکلی را گزارش داده‌اید، دفتر من با خدمات مسئول تماس می‌گیرد، می‌پرسد چه اطلاعاتی در دسترس است و پاسخ را به زبانی ساده برای شما توضیح می‌دهد. وقتی موضوعی زمان می‌برد، شما را از آنچه می‌فهمم و آنچه هنوز به پاسخ نیاز دارد مطلع نگه می‌دارم.
اگر پارک یا مسیری هست که پس از تاریکی از آن دوری می‌کنید، از کارکنان شهر می‌خواهم همراه با ساکنان آن مکان را بررسی کنند و ببینند آیا روشنایی، دید یا نگهداری می‌تواند بهتر شود. می‌پرسم چه چیزی عملی است، چه هزینه‌ای دارد و چگونه می‌تواند در چارچوب کار و فرایند بودجهٔ شهر بررسی شود.
برای همسایه‌هایی که نزدیک مرکز حمایتی روزانه زندگی می‌کنند، به‌دنبال نشستی با ساکنان، ارائه‌دهندهٔ خدمات و نمایندگان مربوط از شهر و پلیس خواهم بود. اطلاعات روشن دربارهٔ کارکنان، امنیت و اینکه ساکنان هنگام بروز نگرانی، حتی خارج از ساعت کاری، با چه کسی تماس بگیرند می‌خواهم. ارتباط منظم را تشویق می‌کنم و به ساکنان کمک می‌کنم نگرانی‌های مشخص را به خدمات مناسب برسانند. هم کسانی که به حمایت نیاز دارند و هم کسانی که در همسایگی زندگی می‌کنند سزاوارند شنیده شوند و با احترام با آنها رفتار شود.
آیا در حوزهٔ ۵ مکان عمومی‌ای هست که پس از تاریکی در آن احساس ناامنی کنید، یا ملکی نزدیک که رها شده باشد؟ به من بگویید کجاست و چه چیزی دیده‌اید. دوست دارم نظرتان را بشنوم: شما محله‌تان را بهتر از همه می‌شناسید.
پاسخگویی دربارهٔ نحوهٔ خرج شدن پول عمومی
قبض مالیات ملک شما بخشی از بودجهٔ خانواده است. حق دارید بفهمید این پول کجا می‌رود، برای محله‌تان چه معنایی دارد و پیش از تصمیم‌های هزینه‌ای چگونه پرسش مطرح کنید.
همسایه‌های حوزهٔ ۵ به من چه می‌گویند
وقتی در حوزهٔ ۵ خانه‌به‌خانه می‌روم، همسایه‌ها می‌گویند افزایش مالیات ملک چگونه بودجهٔ خانواده را تحت فشار می‌گذارد. ساکنان مسن‌تر با درآمد ثابت نگران‌اند از پس هزینه‌ها برنیایند، به‌ویژه پس از سال‌های زیاد زندگی در یک خانه. برخی می‌گویند حقوق بازنشستگی‌شان کمی بالاتر از سقف معافیت مالیاتی است، اما این پرداخت قبض‌ها را آسان‌تر نمی‌کند. پرسشی ساده هم می‌شنوم: «پول ما کجا می‌رود؟» همسایه‌ها می‌خواهند بدانند مالیاتشان صرف چه می‌شود و چه بهبودهایی را می‌توانند نزدیک خانه انتظار داشته باشند. آنها سزاوار پاسخ‌های روشن‌اند و اینکه مطمئن باشند با پولشان با دقت و صداقت رفتار می‌شود.
فهمیدن اینکه مالیات شما کجا می‌رود
وقتی به قبض مالیات ملک نگاه می‌کنید، طبیعی است که فکر کنید همه‌اش به شهر پرداخت می‌شود. اما در سال ۲۰۲۶، ریچموند هیل حدود ۲۸ سنت از هر دلار مالیات ملک مسکونی را نگه می‌دارد. حدود ۵۲ سنت به منطقهٔ یورک می‌رود و ۲۰ سنت به آموزش. فهمیدن این تقسیم کمک می‌کند روشن شود شورای ریچموند هیل بر کدام تصمیم‌های هزینه‌ای می‌تواند اثر بگذارد.
بودجهٔ ۲۰۲۶ شهر شامل ۲۵۷٫۹ میلیون دلار برای خدمات روزمره مانند جمع‌آوری زباله و تفریح، و ۱۲۱٫۱ میلیون دلار برای بیش از ۱۵۲ پروژهٔ سرمایه‌ای است. افزایش در سهم شهر از قبض مالیات برای یک خانهٔ مستقل متوسط حدود ۶٫۲۹ دلار در ماه می‌شود. اینها اعداد بزرگی‌اند، اما پرسش‌های نزدیک‌تر به خانه ساده‌ترند: چه چیزی برای محلهٔ ما برنامه‌ریزی شده، چه زمانی انجام می‌شود و چگونه می‌فهمیم چقدر هزینه داشت؟
می‌توانید خودتان اسناد بودجه و صورت‌های مالی شهر را ببینید؛ آنها آنلاین منتشر شده‌اند. شهر هنگام تدوین بودجهٔ ۲۰۲۶ از ساکنان هم بازخورد خواست. همچنین یک کمیسر درستکاری (Integrity Commissioner) وجود دارد که کارش بررسی این است که آیا اعضای شورا قوانین را رعایت می‌کنند، مثلاً دربارهٔ تعارض منافع و رفتار شایسته. این به ساکنان کمک می‌کند معیارهایی را که از اعضای شورا انتظار می‌رود بفهمند. وقتی صحبت از پروژهٔ جاده یا پارک است، همسایه‌ها می‌خواهند بدانند چه چیزی تحویل داده شد، چقدر هزینه داشت و چه سودی برای جامعه‌شان دارد.
برای شفافیت هزینه‌ها به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵ چه می‌کنم
به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵، به همسایه‌ها کمک می‌کنم تصمیم‌های هزینه‌ای را که بر جامعه‌مان اثر می‌گذارد بفهمند. پیش از نهایی شدن بودجه، توضیح می‌دهم کدام پروژه‌های پیشنهادی به حوزهٔ ۵ مربوط‌اند، انتظار می‌رود چقدر هزینه داشته باشند و ساکنان چگونه می‌توانند پرسش‌ها و اولویت‌هایشان را مطرح کنند. لازم نیست برای فهمیدن اینکه چه چیزی برای محله‌تان بررسی می‌شود، از میان یک سند طولانی بودجه رد شوید.
اگر پروژه‌ای محلی بیشتر از انتظار طول بکشد یا هزینه‌اش بالاتر برود، از کارکنان شهر می‌پرسم چه چیزی تغییر کرده و توضیح را به زبانی ساده به اشتراک می‌گذارم. قدم‌های بعدی را پیگیری می‌کنم و به همسایه‌ها خبر می‌دهم چه زمانی اطلاعات بیشتری می‌رسد. جایی که پاسخ هنوز نامعلوم است، این را هم روشن می‌گویم.
همچنین از این حمایت می‌کنم که اطلاعات مربوط به هزینهٔ پروژه‌ها، پیشرفت و تصمیم‌های هزینه‌ای آسان‌تر پیدا و فهمیده شود. این تصمیم‌ها بر بودجهٔ خانوادهٔ شما و جاهایی که هر روز از آنها استفاده می‌کنید اثر می‌گذارند. شما سزاوارید بتوانید آنها را دنبال کنید و پرسش‌های آگاهانه بپرسید.
آیا در حوزهٔ ۵ پروژه یا هزینه‌ای از شهر هست که دربارهٔ آن کنجکاو شده باشید، یا جایی که انتظار داشتید مالیاتتان را در حال کار ببینید؟ به من بگویید چه چیزی دیده‌اید و چه چیزی را می‌خواهید بفهمید.
حمایت از کسب‌وکارهای محلی که جامعه‌ها را کنار هم نگه می‌دارند
مغازه‌ها، کافه‌ها و خدمات محلی که به آنها برمی‌گردیم بخشی از زندگی روزمره در حوزهٔ ۵ می‌شوند. آنجا شام می‌خریم، همسایه‌ای را می‌بینیم یا برای کمک سراغ کسی می‌رویم که به او اعتماد داریم. پشت هر کدام، صاحبی است که سخت کار می‌کند تا درها باز بماند و موفقیت او برای محلهٔ ما مهم است.
ساکنان به شهر چه گفتند
در گفت‌وگوهای شهر در سال ۲۰۲۵ دربارهٔ کریدور خیابان Yonge و بزرگراه ۷، ساکنان از چیزهای روزمره‌ای گفتند که محله را دلپذیر می‌کنند: مغازه‌ها و کافه‌های محلی، خواربارفروشی در فاصلهٔ پیاده‌روی و جاهای خوش‌نور برای نشستن و گذراندن وقت. آنها دربارهٔ ترافیک، پارکینگ و اتصال پیاده‌روها هم نگرانی ابراز کردند. داشتن یک جای محبوب محلی مهم است. رسیدن به آنجا هم باید آسان باشد.
حمایت از کسب‌وکارهای نزدیک خانه
مغازه‌های کنار خیابان Yonge نزدیک Carrville Road و پلازاهای محله‌مان را در نظر بگیرید. شاید برای خرید مواد غذایی توقف کنید، شام بخرید یا با دوستی قهوه بخورید. با گذر زمان این جاها آشنا می‌شوند و آدم‌های پشت پیشخوان هم. برای صاحب یک کسب‌وکار محلی، این بازدیدها به ادامهٔ کار کمک می‌کند. برای همسایه‌ها خدمات مفید و حس پیوند نزدیک خانه به همراه دارد.
اداره کردن یک کسب‌وکار کوچک چیزی بیش از یک ایدهٔ خوب می‌خواهد. گاهی صاحب کسب‌وکار به مشاوره، کمک برای فهمیدن یک مجوز یا حمایت برای قدم بعدی نیاز دارد. مرکز کسب‌وکارهای کوچک (Small Business Enterprise Centre) ریچموند هیل نقطهٔ شروعی است. کارآفرینان واجد شرایط می‌توانند دربارهٔ Starter Company Plus و Summer Company هم اطلاعات بگیرند. همچنین Digital Main Street آموزش آنلاین ارائه می‌دهد تا به صاحبان کسب‌وکار در ساختن مهارت‌های دیجیتال و تقویت کسب‌وکارشان در فضای آنلاین کمک کند. برای پرسش‌هایی دربارهٔ مجوز، تابلو و منطقه‌بندی، راهنمای شهر برای کسب‌وکارهای جدید به یافتن مخاطب درست کمک می‌کند.
فشارهای بیرونی هم می‌توانند اداره کردن کسب‌وکار را دشوارتر کنند. شهر منابعی برای کسب‌وکارهایی که با عدم‌قطعیت تعرفه‌ها روبه‌رو هستند گرد آورده است تا صاحبان کسب‌وکار جایی برای مراجعه و دریافت اطلاعات و حمایت داشته باشند.
من این دنیا را از درون می‌شناسم. خودم یک کسب‌وکار کوچک دارم، پس روزهای طولانی، کاغذبازی، مجوزها و نگرانی دربارهٔ اینکه مشتری بعدی از کجا می‌آید را می‌فهمم. هر شهری قوانین خودش را دارد و هر کسب‌وکاری چالش‌های خودش را. برای همین کار را با گوش دادن به صاحبان کسب‌وکار حوزهٔ ۵ آغاز می‌کنم تا بفهمم با چه روبه‌رو هستند و چه حمایتی فرق می‌کند.
برای کسب‌وکارهای محلی به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵ چه می‌کنم
به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵، وقت می‌گذارم تا به صاحبان کسب‌وکار محلی گوش دهم و نگرانی‌هایشان را به شهرداری ببرم. چه مغازه، چه کافه و چه خدمات محلی داشته باشید، می‌خواهم بفهمم چه چیزی روزتان را سخت‌تر می‌کند و شهر کجا می‌تواند کمک کند.
اگر پرسشی دربارهٔ مجوز، تابلو یا فضای تجاری بی‌پاسخ مانده، به شما کمک می‌کنم به کارکنان درست دسترسی پیدا کنید و قدم‌های بعدی را پیگیری می‌کنم. باید بدانید چه کسی به پرسش شما رسیدگی می‌کند، چه اطلاعاتی لازم است و چه زمانی می‌توانید منتظر خبر باشید.
وقتی تغییرات خیابان‌ها یا پروژه‌های ساختمانی جدید بررسی می‌شود، می‌پرسم این تغییرات چگونه می‌توانند بر کسب‌وکارهای اطراف اثر بگذارند، از جمله دسترسی مشتری‌ها، تحویل کالا، پیاده‌روها و پارکینگ. صاحبان کسب‌وکار را تشویق می‌کنم تجربه‌شان را زود، تا وقتی هنوز می‌شود دربارهٔ طرح‌ها صحبت کرد، به اشتراک بگذارند. همچنین به آنها کمک می‌کنم مشاوره، آموزش و حمایت مرتبط پیدا کنند و دشواری‌های تکراری را به توجه شهر برسانم.
آیا در حوزهٔ ۵ کسب‌وکاری دارید یا جایی محلی را می‌شناسید که باید صدایش را بشنویم؟ دربارهٔ آن و اینکه چه چیزی کمک می‌کند به من بگویید. دوست دارم از چالش‌هایی که با آنها روبه‌رو هستید و ایده‌هایتان برای محله‌مان بشنوم.
هنر، فرهنگ و شهری پرنشاط
وقتی جاهایی برای دیدار و چیزهایی برای انتظارکشیدن وجود دارد، محله بیشتر شبیه خانه می‌شود. کنسرت‌ها، جشن‌ها و فعالیت‌های محلی همسایه‌های همهٔ سنین را کنار هم می‌آورند و نزدیک خانه به ما چیزهای بیشتری برای لذت بردن می‌دهند.
همسایه‌های حوزهٔ ۵ به من چه می‌گویند
وقتی در حوزهٔ ۵ خانه‌به‌خانه می‌روم، خانواده‌ها می‌گویند دوست دارند رویدادهای محلی بیشتری برای انتظار کشیدن داشته باشند، چیزی جشن‌مانند که همسایه‌ها را کنار هم بیاورد. والدین هم فعالیت‌های بیشتری برای بچه‌ها نزدیک خانه می‌خواهند. و می‌شنوم که جوان‌ها به جاهای بیشتری برای دیدار و کارهایی برای انجام در عصرها نیاز دارند. اینها آرزوهای ساده‌ای هستند: فرصت‌های بیشتر برای لذت بردن از محله‌مان و با هم بودن.
ریچموند هیل همین حالا چه چیزی ارائه می‌دهد
می‌دانستید ریچموند هیل زمانی «پایتخت گل رز» کانادا شناخته می‌شد؟ در اوایل قرن بیستم، گلخانه‌های محلی به این جامعه کمک کردند این نام را بگیرد و گل رز در دههٔ ۱۹۲۰ بخشی از نشان آن شد. Mills Roses، آخرین کسب‌وکار تجاری پرورش گل رز شهر، در ژوئن ۱۹۸۲ تعطیل شد، اما آن تاریخ همچنان بخشی از چیزی است که ریچموند هیل را خاص می‌کند.
ریچموند هیل مکان‌های فرهنگی، رویدادهای شهری و برنامه‌هایی برای کودکان و نوجوانان دارد. اینها بخشی از زندگی جامعهٔ ما هستند، اما همسایه‌هایی که با آنها صحبت می‌کنم دوست دارند نزدیک خانه چیزهای بیشتری برای لذت بردن داشته باشند: جشن‌های محلی، فعالیت برای بچه‌هایشان و جاهایی که جوان‌ها بتوانند عصرها کنار هم باشند.
شهر همچنین شنیده است که ساکنان فرصت‌های بیشتری برای جشن گرفتن فرهنگ، غذا و سنت‌های جامعه می‌خواهند. راهبرد رویدادهای ۲۰۲۶ تا ۲۰۳۶ آن هدفش گسترش رویدادها در فصل‌ها و محله‌های بیشتر است. طرح تفریح و فرهنگ امکانات، برنامه‌ها و فرصت‌های فرهنگی را تا سال ۲۰۳۲ هدایت می‌کند.
برنامهٔ کمک‌های مالی جامعه و فرهنگ (Community and Cultural Grant Program) یکی از راه‌های حمایت از ایده‌هایی است که از خود ساکنان می‌آید. این برنامه به گروه‌های اجتماعی واجد شرایط، سازمان‌های فرهنگی و هنرمندان مستقل کمک می‌کند فعالیت‌ها و رویدادهای محلی را به واقعیت برسانند.
برای نوجوانان، شهر برنامه‌ها و فعالیت‌های آزاد ارائه می‌دهد، از جمله بسکتبال و بدمینتون در مرکز اجتماعی Richvale همین‌جا در حوزهٔ ۵. اینها به نوجوانان جایی می‌دهد تا فعال باشند، با دوستان دیدار کنند و نزدیک خانه با هم وقت بگذرانند.
شهر همچنین بودجه برای پروژه‌های اجتماعی و فرهنگی فراهم می‌کند. با این حال، جوانان بزرگسال، از جمله دانشجویان و کسانی که از قبل کار می‌کنند، به من می‌گویند هنوز پیدا کردن جاهایی که عصرها بخواهند بروند برایشان دشوار است. برخی می‌گویند احساس می‌کنند برای گذراندن یک شب با دوستان باید به مرکز تورنتو بروند. آنها گزینه‌های بیشتری اینجا در ریچموند هیل می‌خواهند، جایی که بتوانند دور هم جمع شوند، خوش بگذرانند و احساس کنند بخشی از جامعه‌اند.
برای هنر و فرهنگ به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵ چه می‌کنم
به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵، ایجاد یک فضای گردهمایی مخصوص خودمان را بررسی می‌کنم: خیابانی کوچک و مناسب پیاده‌روی یا فضایی روباز که همسایه‌ها بتوانند در آن همدیگر را ببینند، قهوه بخورند، در بازار محلی بگردند یا یک شب را با هم بگذرانند. جاهایی مانند Main Street در Unionville و Machell’s Alley در Aurora ایده‌هایی ارائه می‌دهند که می‌توانیم از آنها یاد بگیریم. از ساکنان و کسب‌وکارهای محلی دعوت می‌کنم به شناسایی مکان‌های ممکن کمک کنند، سپس با کارکنان شهر هزینه‌ها، دسترسی و عملی بودن را بررسی می‌کنم و از فضاهایی که از قبل داریم شروع می‌کنم.
همچنین جشنواره یا بازاری با موضوع گل رز را همراه با ساکنان، هنرمندان و کسب‌وکارهای محلی بررسی می‌کنم. تاریخ پرورش گل رز ما چیز خاصی برای جشن گرفتن به ما می‌دهد. می‌پرسم یک رویداد محلی ساده چه شکلی می‌تواند داشته باشد، چه حمایتی ممکن است در دسترس باشد و چگونه می‌تواند همسایه‌ها را کنار هم بیاورد و در عین حال مردم را به مغازه‌ها و کافه‌های ما بکشاند.
برای نوجوانان، می‌پرسم چه فعالیت‌هایی را نزدیک خانه دوست دارند و ایده‌هایشان را به کارکنان شهر می‌رسانم، از جمله از طریق کمیتهٔ اقدام جوانان (Youth Action Committee). همچنین مستقیماً از دانشجویان و جوانان شاغل دربارهٔ گزینه‌های عصرگاهی که احساس می‌کنند کم است می‌شنوم. نیازهای آنها متفاوت است و هر دو را در گفت‌وگوهای مربوط به رویدادها، برنامه‌ها و فضاهای گردهمایی محلی مطرح می‌کنم.
آیا در حوزهٔ ۵ پارک، میدان یا گوشه‌ای هست که دوست داشته باشید وقت بیشتری در آن بگذرانید؟ بگویید چه چیزی آن را دلپذیرتر می‌کند، یا ایده‌ای برای یک رویداد یا فعالیت محلی با من در میان بگذارید. دوست دارم بدانم چه چیزی شما و همسایه‌هایتان را کنار هم می‌آورد.
منابع: Recreation and Culture Plan · Events Strategy 2026–2036 · Community and Cultural Grant Program · Events Planning Toolkit · Children and Teen Programs · Arts and Culture · Our History · Machell’s Alley (Town of Aurora) · Rose Capital of Canada (Historical Society) · Main Street in Unionville · Youth Action Committee
پاسخگویی‌ای که می‌توانید روی آن حساب کنید
وقتی دربارهٔ چیزی که برایتان مهم است با شهرداری تماس می‌گیرید، باید احساس کنید شنیده می‌شوید. سزاوار پاسخی روشن هستید و اینکه بدانید چه کسی به موضوع شما رسیدگی می‌کند و بعد چه می‌شود.
دوست دارم از همسایه‌های حوزهٔ ۵ چه بشنوم
وقتی در حوزهٔ ۵ خانه‌به‌خانه می‌روم، می‌خواهم نه‌فقط بشنوم چه چیزی به توجه نیاز دارد، بلکه بدانم وقتی همسایه‌ها کمک می‌خواهند چه اتفاقی می‌افتد. آیا پاسخی دریافت کردند که بفهمند؟ آیا می‌دانستند بعد با چه کسی تماس بگیرند؟ حل یک نگرانی ممکن است زمان ببرد، اما مردم نباید در این فکر بمانند که آیا هنوز کسی دارد آن را بررسی می‌کند.
وقتی کمک لازم دارید از کجا شروع کنید
جمع‌آوری نشدن زباله یا خاموش شدن یک چراغ خیابان شاید چیز کوچکی به نظر برسد، اما وقتی روز یا خیابان شما را تحت تأثیر می‌گذارد مهم است. Access Richmond Hill نقطهٔ شروعی است. می‌توانید دوشنبه تا جمعه، از ۸:۳۰ صبح تا ۴:۳۰ بعدازظهر با 905-771-8800 تماس بگیرید، به access@richmondhill.ca ایمیل بزنید یا مشکل خدمات را از طریق درگاه خدمات مشتریان شهر (Customer Service Portal) گزارش دهید. برای ساکنانی که به کمک به زبانی غیر از انگلیسی نیاز دارند، کمک ترجمه هم در دسترس است.
تعهد خدماتی شهر این است که ایمیل‌ها و درخواست‌های اینترنتی ارسالی به Access Richmond Hill را بررسی کند و ظرف دو روز کاری پاسخ دهد. آن پاسخ نخست بسته به موضوع ممکن است آغاز فرایندی طولانی‌تر باشد. دانستن اینکه چه کسی مسئول است، قدم بعدی چیست و چه زمانی باید منتظر خبر بود می‌تواند دنبال کردن فرایند را آسان‌تر کند.
برای شهرداری پاسخگو به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵ چه می‌کنم
به‌عنوان عضو شورای شهر حوزهٔ ۵، اگر با شهر تماس گرفته‌اید و هنوز نمی‌فهمید دربارهٔ موضوعتان چه می‌گذرد، به شما کمک می‌کنم قدم روشن بعدی را پیدا کنید. دفتر من با کارکنان مسئول پیگیری می‌کند، وضعیت موضوع را می‌پرسد و پاسخ را به زبانی ساده برای شما توضیح می‌دهد. اگر زمان بیشتری لازم باشد، آنچه می‌دانم و اینکه خبر بعدی چه زمانی می‌رسد را با شما در میان می‌گذارم. اگر شهر نتواند کاری را که خواسته‌اید انجام دهد، به‌دنبال توضیحی روشن دربارهٔ چرایی آن خواهم بود.
تماس با دفترم را با تلفن یا ایمیل آسان می‌کنم و فرصت‌های منظمی برای گفت‌وگوی حضوری در حوزهٔ ۵ فراهم می‌کنم. باید راحت باشید که پرسشی بپرسید، چه فرایند شهری را خوب بشناسید و چه برای اولین بار تماس گرفته باشید. گوش می‌دهم، به شناسایی مخاطب درست کمک می‌کنم و قدم‌های بعدی را پیگیری می‌کنم.
وقتی همان دشواری در گفت‌وگو با همسایه‌های مختلف پیش می‌آید، آن را به توجه شهر می‌رسانم و می‌پرسم فرایند چگونه می‌تواند بهتر شود. نگرانی‌های فردی می‌توانند چیزی را نشان دهند که به توجه گسترده‌تر نیاز دارد و همسایه‌ها را از پاسخ مطلع نگه می‌دارم.
آیا با شهر تماس گرفته‌اید و دربارهٔ اینکه بعد چه می‌شود مطمئن نیستید؟ به من بگویید چه اتفاقی افتاد و برای فهمیدن چه چیزی کمک می‌خواهید. اگر شمارهٔ درخواست شهر را دارید، آن را هم بنویسید. دوست دارم نظرتان را بشنوم.
نگرانی خود را اینجا نمی‌بینید؟
این اولویت‌ها از گفت‌وگو با همسایه‌ها شکل گرفته‌اند، اما هر خیابان داستان خودش را دارد. اگر چیزی برایتان مهم است و آن را اینجا نمی‌بینید، واقعاً دوست دارم دربارهٔ آن بشنوم. برایم بنویسید و بگویید چه چیزی در ذهن دارید.
آیا چیز مهمی برایتان هست که اینجا به آن نپرداخته‌ایم؟ نگرانی یا ایده‌تان را برای حوزهٔ ۵ با من در میان بگذارید. دوست دارم بدانم چه چیزی برای شما و همسایه‌هایتان تفاوت ایجاد می‌کند.